Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données

• Responsable du traitementRESPELIDA, SASU au capital de 2 000 €
• Marque exploitéeTout Pour Ma Gueule — marque INPI n° 4944493
• Siège social70 impasse Pouzaranque, 30126 Saint-Laurent-des-Arbres
• RCSNîmes 894 670 991
• Contact donnéeslaurence@respelida.fr — 06 30 88 26 14
• Représentante légaleLaurence Sanguinetti-Julien, présidente

RESPELIDA n'est pas tenue de désigner un délégué à la protection des données. Toute question relative à vos données peut être adressée directement à l'adresse ci-dessus.

Cette politique s'applique à ce site, aux tunnels de vente et formulaires qui y sont rattachés, à la lettre d'information, ainsi qu'aux prestations vendues sous la marque Tout Pour Ma Gueule.

Quelles données sont collectées

Nous ne collectons que les données nécessaires aux finalités décrites en section 3. Vous n'êtes jamais obligée de nous communiquer une donnée, mais certaines sont indispensables à l'exécution d'une prestation : les champs correspondants sont signalés comme obligatoires dans les formulaires.

• Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale de facturation ;
• Données professionnelles : dénomination de l'entreprise, activité, numéro de SIRET, fonction, lorsque la prestation le requiert ;
• Données de commande et de facturation : prestations achetées, montants, dates, échéanciers, factures. Nous ne recevons ni ne conservons aucun numéro de carte bancaire ;
• Contenus que vous nous transmettez : messages, réponses aux questionnaires préparatoires, éléments partagés dans le cadre d'un accompagnement ;
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de connexion, source de la visite ;
• Données d'engagement : ouvertures et clics dans nos e-mails, lorsque cette mesure est activée.

Nous ne collectons pas de données auprès de tiers, à l'exception des informations transmises par nos prestataires de paiement pour la confirmation des transactions.

Pourquoi, sur quelle base et pour combien de temps

Chaque traitement repose sur une base légale précise et une durée de conservation déterminée.

À l'expiration de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées. Certaines peuvent être archivées de manière restreinte lorsque leur conservation est nécessaire pour répondre à une obligation légale ou faire valoir un droit en justice.

Aucune décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard, ni aucun profilage, n'est mis en œuvre.

Qui a accès à vos données

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées. Elles sont accessibles à Laurence Sanguinetti-Julien et, le cas échéant, aux intervenantes strictement concernées par votre prestation, toutes tenues à la confidentialité.

Elles sont également traitées par les prestataires techniques suivants, agissant comme sous-traitants au sens de l'article 28 du RGPD, sur instruction de RESPELIDA et dans le cadre de contrats encadrant leurs obligations de sécurité et de confidentialité :

Vos données peuvent enfin être communiquées à une autorité administrative ou judiciaire lorsque la loi l'exige.

Transferts hors Union européenne

L'ensemble de nos prestataires est établi dans l'Union européenne et vos données y sont hébergées. Aucun transfert de vos données en dehors de l'Union européenne n'est mis en œuvre.

Si l'ajout d'un outil impliquait à l'avenir un tel transfert, il ne serait mis en œuvre que sur le fondement d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou de clauses contractuelles types accompagnées de mesures de protection complémentaires, et la présente politique serait mise à jour en conséquence. Vous pouvez obtenir une copie des garanties applicables en écrivant à laurence@respelida.fr.

Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, qui ne requièrent pas votre accord, ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience et de publicité.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser ces derniers. Le refus est aussi simple que l'acceptation et n'empêche pas l'accès au site. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis ce même bandeau, et supprimer les cookies déjà déposés depuis les réglages de votre navigateur.

La durée de vie des traceurs soumis à consentement n'excède pas treize mois, et les données qu'ils collectent ne sont pas conservées au-delà de vingt-cinq mois.

Lettre d'information et prospection

Vous recevez nos e-mails soit parce que vous vous y êtes inscrite, soit parce que vous êtes cliente et que nous vous informons de prestations analogues à celles dont vous avez bénéficié.

Chaque e-mail comporte un lien de désabonnement fonctionnel en un clic. Le désabonnement est immédiat et sans conséquence sur les prestations en cours. Il n'interrompt pas les e-mails strictement liés à l'exécution d'une commande, tels que les confirmations, factures et informations pratiques d'un séjour.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures adaptées à la nature des données traitées : chiffrement des échanges avec le site, authentification renforcée sur les outils professionnels, accès limité aux seules personnes qui en ont besoin, sauvegardes régulières, et sélection de prestataires présentant des garanties suffisantes.

Aucun système n'étant infaillible, nous nous engageons, en cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, à en informer la CNIL dans les soixante-douze heures et à vous en informer sans délai lorsque le risque est élevé.

Vos droits et comment les exercer

Vous disposez, dans les conditions prévues par le RGPD, des droits suivants :

• Accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie ;
• Rectification : faire corriger une donnée inexacte ou incomplète ;
• Effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation ;
• Limitation : demander le gel temporaire d'un traitement que vous contestez ;
• Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, et à tout moment à la prospection commerciale ;
• Portabilité : recevoir dans un format structuré les données que vous nous avez fournies, pour les transmettre à un autre responsable ;
• Retrait du consentement : à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci, sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs ;
• Directives post-mortem : définir le sort de vos données après votre décès.

Si vous estimez, après nous avoir contactées, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés : CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — cnil.fr.

Mineurs

Les prestations et contenus proposés sous la marque Tout Pour Ma Gueule sont destinés à un public majeur. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de dix-huit ans. Si de telles données nous étaient transmises, elles seraient supprimées dès que nous en aurions connaissance.

Évolution de cette politique

Cette politique peut être modifiée pour tenir compte d'évolutions légales, techniques ou de notre activité. La version applicable est celle publiée sur cette page, dont la date figure en tête. En cas de modification substantielle affectant vos droits, nous vous en informerons par e-mail ou par une mention visible sur le site.

Elle complète nos mentions légales et nos conditions générales de vente, qu'elle ne remplace pas.